FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES

¿EN QUÉ PODEMOS AYUDARTE?

He tenido problemas comprando en otras tiendas online. ¿Lola's Room es fiable?

¿Cómo puedo comprar un producto?

¿Qué métodos de pago tenéis disponibles?

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Si hago un pedido un viernes, ¿lo recibiré el fin de semana?

¿Qué pasa si necesito que me entreguen el pedido en una fecha específica?

Me equivoqué al escribir los datos de entrega, ¿qué puedo hacer?

¿Puedo cancelar o modificar un pedido?

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con lo que compré?

¿Los productos que compre tienen garantía?

¿Vuestros productos son iguales a los que se venden en otras tiendas?

¿Qué pasa si recibo un producto equivocado o dañado?

¿Cuánto tarda la gestión de mi devolución?

¿Por qué me han pedido mi DNI?

Alguien me ha llamado de parte de Lola's Room... ¿es alguien de vuestro equipo?

Han cancelado mi pedido de forma automática, ¿por qué ha ocurrido esto?